Diagnóstico Já | Produza Já

Bloco 1 · Sobre a empresa

1. Qual o nome da sua empresa, cidade e o que ela vende (produto ou serviço principal)?

2. Há quanto tempo a empresa existe e quantas pessoas trabalham nela hoje (incluindo você)?

3. Qual o faturamento médio mensal?

Bloco 2 · Clientes e vendas

4. Como os clientes chegam até você hoje?

5. Quantos contatos de possíveis clientes você recebe por semana, e quantos desses viram venda?

6. Onde você anota e acompanha seus clientes e negociações? (caderno, planilha, WhatsApp, sistema/CRM, não acompanho)

7. Quando um cliente pede orçamento, em quanto tempo ele recebe a proposta?

8. Já aconteceu de perder venda por demora na resposta ou por esquecer de retornar um contato? Com que frequência?

Bloco 3 · Atendimento e rotina

9. Quem responde o WhatsApp da empresa e o que acontece com as mensagens que chegam fora do horário ou no fim de semana?

10. Quais perguntas os clientes fazem repetidamente, todos os dias, que consomem tempo da equipe?

11. Quais tarefas do dia a dia são feitas manualmente e repetidas sempre do mesmo jeito? (ex.: passar pedido para planilha, emitir nota, agendar horário, cobrar cliente)

12. Se você pudesse eliminar UMA tarefa chata da sua rotina hoje, qual seria?

Bloco 4 · Financeiro

13. Como você faz as cobranças e o que acontece quando um cliente atrasa o pagamento?

14. Você sabe dizer, sem consultar nada, quanto a empresa lucrou no mês passado? Como esse controle é feito hoje?

15. Existe algum dinheiro que "escapa" todo mês — inadimplência, desperdício, retrabalho — que você gostaria de estancar?

Bloco 5 · Presença digital e reputação

16. Sua empresa tem site? Se sim, ele gera contatos ou vendas de verdade, ou é só um cartão de visitas?

17. O cliente consegue comprar, agendar ou contratar você pela internet sem falar com ninguém? Gostaria que conseguisse?

18. Como está sua avaliação no Google e nas redes? Você responde as avaliações que recebe?

Bloco 6 · Objetivos

19. Qual é hoje o maior problema da empresa — aquele que, resolvido, mudaria tudo? (responda com suas palavras)

20. Onde você quer que a empresa esteja daqui a 12 meses, e o que acredita que está te impedindo de chegar lá?

Valores sob consulta. Abre o WhatsApp em uma nova janela.